Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Webseite Benty.es sowie den Kauf von Gutscheinen und Produkten, die darüber angeboten werden. Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Seite akzeptiert der Nutzer die nachstehenden Bedingungen.

1. Vertragsgegenstand
Benty.es ist eine Online-Plattform für den Verkauf von Erlebnissen und Produkten im Bereich Sport und Freizeit. Kunden können Gutscheine erwerben, die zur Inanspruchnahme von Erlebnissen bei unabhängigen Anbietern berechtigen. Die Rolle von Benty.es beschränkt sich auf die Vermittlung und Ausstellung solcher Gutscheine; die eigentliche Durchführung der Erlebnisse liegt allein in der Verantwortung der Anbieter.

2. Kauf und Gültigkeit der Gutscheine
Mit dem Erwerb eines Gutscheins über Benty.es erwirbt der Kunde das Recht, diesen für das angegebene Erlebnis einzulösen. Gutscheine sind sechs Monate ab Kaufdatum gültig, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Jeder Gutschein kann nur einmal verwendet werden und ist nicht in bar auszahlbar. Eine Übertragung des Gutscheins auf eine andere Person ist nicht möglich, es sei denn, die Option „als Geschenk versenden“ wurde ausgewählt (in diesem Fall wird der Gutschein direkt an eine bestimmte Person ausgestellt).

3. Durchführung der Erlebnisse
Die Durchführung der Erlebnisse obliegt ausschließlich den jeweiligen Anbietern. Der Kunde muss sich zunächst an Benty wenden, um Termin und Bedingungen der Einlösung abzustimmen, die stets von der Verfügbarkeit abhängen. Anschließend stellt Benty den Kontakt zum endgültigen Anbieter her. Benty.es übernimmt keine Haftung für Änderungen, Absagen, Qualität oder Sicherheit der Erlebnisse, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen im Rahmen der Vermittlungsleistung. Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung sind direkt an den Anbieter zu richten.

4. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf ist nur möglich, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde dies schriftlich an office [at] Benty [punkt] es mitteilen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf Benty.es angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Steuern, insbesondere der IGIC auf den Kanarischen Inseln. Die Bezahlung der Gutscheine oder Produkte erfolgt über die auf der Plattform angebotenen sicheren Zahlungsmethoden. Der Kauf gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als bestätigt.

6. Versand, Rücksendungen und Umtausch
Der Versand von Produkten, die über Benty.es erworben werden, erfolgt über den offiziellen Postdienst. Es stehen zwei Versandarten zur Verfügung:

• Standardversand, mit Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
• Geschenkversand, mit einer besonderen Präsentation für Dritte.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und werden im Bestellprozess angegeben. Benty.es haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Postdienst verursacht werden.

Im Falle einer Rücksendung hat der Kunde vierzehn Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, sofern sich das Produkt in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Rücksendung muss der Kunde eine Anfrage an office [at] Benty [punkt] es mit Angabe der Bestellnummer stellen.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Rückgaben und Umtausch von Bademode, Unterwäsche oder ähnlichen Produkten ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde oder Anzeichen von Benutzung vorliegen. Das Widerrufsrecht kann für diese Produkte nur ausgeübt werden, wenn sie im Originalzustand, unbenutzt und mit unversehrtem Hygienesiegel zurückgesendet werden.

Umtausch von Produkten
Sollte das gelieferte Produkt Herstellungsfehler, Transportschäden oder eine falsche Größe aufweisen, kann der Kunde einen Umtausch verlangen. Der Umtausch muss innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich an office [at] Benty [punkt] es unter Angabe der Bestellnummer gemeldet werden. In Fällen, die auf einen Fehler von Benty.es oder einen Produktmangel zurückzuführen sind, übernimmt Benty.es die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten des Umtauschs.

7. Haftung
Benty.es gewährleistet die ordnungsgemäße Ausstellung des gekauften Gutscheins sowie den Zugang zu den für die Einlösung erforderlichen Daten. Die Verantwortung für die Durchführung, Sicherheit und Qualität der Erlebnisse liegt jedoch ausschließlich beim Anbieter. Benty.es haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung oder Inanspruchnahme der Erlebnisse ergeben, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

8. Datenschutz
Die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den einschlägigen spanischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Informationen zur Verarbeitung, den Zwecken und den Rechten der Nutzer sind in der Datenschutzerklärung von Benty.es abrufbar.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem und europäischem Recht. Für Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung ist der Gerichtsstand Las Palmas de Gran Canaria vereinbart, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.